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赤の日はお休みをいただいております。 ご注文はできますが、 受注確認・発送業務・お問い合せの回答などは休み明けの対応となります。


ご注文後に当店からのメールが届かない場合

ご注文後すぐに受注確認メールが配信されます。
このメールが届かない場合は以下の可能性がありますので、
お手数ですが下記の対処方法を参照いただきご対応をお願いいたします。
・パソコンのアドレスの場合は、迷惑メールフォルダなどに自動振り分けされている。
・携帯電話のアドレスの場合は、当店のメールが受信できる設定になっていない。
・ご注文時に登録したメールアドレスが間違っている可能性。

パソコンのメールアドレスの場合
・当店からのメールが迷惑メールと判断されてしまい自動的に迷惑メールフォルダなどに
 振り分けられてしまう場合がございますのでご確認をお願いいたします。
携帯電話のメールアドレスの場合
・迷惑メール対策として指定されたメールアドレス以外のメールを受信拒否する設定に
 なっている可能性がございますので当店からのメールアドレスが受信できる設定に
 変更いただき変更後にご連絡をお願いいたします。
 変更手順は携帯電話会社によって異なります。下記をご覧ください。
 ※手順の詳細につきましてご利用中の携帯電話会社へお問い合わせください。
■docomoをお使いのお客様
1. i-Menu→お客様サポート→各種設定(確認・変更・利用)→メール設定画面へ
 ↓
2. 「詳細設定/解除」を選択
 ↓
3. 「認証」画面にて、iモードパスワードを入力し「決定」を選択
 ↓
4. 「受信/拒否設定」を選択
 ↓
5.携帯電話・PHSなどからのメールの受信/拒否を設定
 ↓
6. パソコンからのメール、なりすましメールの受信/拒否を設定
 ↓
7. 受信したいパソコンメールを設定
【leg-beauty.com】と【secure00i.shop-pro.jp】を追加して登録
 ↓
設定完了


■AUをお使いのお客様
ご注文前に必ず当店からのメールを受信できる設定をお願いいたします。 なお、auは他の携帯会社に比べて迷惑メール対策が強化されていますので当店からのメールを受信できる設定にしたつもりでも他の設定でブロックされてしまい届かないといったお客様が大変多くなっております。全ての項目で受信設定を解除いただきますようお願いいたします。 なお、解除の方法についてはauショップまたはauお客様サポートへお問い合わせいただきますようお願いいたします。 (1) 待受画面の状態で「メールキー」を押下→
「Eメール設定」→「その他の設定」→「迷惑メールフィルター」→
「暗証番号」を入力→「詳細設定」→

(2)「一括指定受信リスト設定」の、
[○設定する]をチェックし、[次へ]ボタン押下。
【leg-beauty.com】と【secure00i.shop-pro.jp】を、設定してください。

※「なりすまし規制」を設定している場合
(3)「一括指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)」
[○設定する]をチェックし、[次へ]ボタン押下。
【leg-beauty.com】と【secure00i.shop-pro.jp】を、設定してください。


■SoftBankをお使いのお客様
1. Yメニュー
 ↓
2. オリジナルメール設定
 ↓
3. 設定メニュー/受信可否設定
 ↓
4. 許可リストとして設定/個別アドレスの追加
 ↓
5.【leg-beauty.com】と【secure00i.shop-pro.jp】を追加して登録
登録したメールアドレスが間違っている可能性
・パソコンの迷惑メールフォルダなどに入っていない、携帯電話の受信できる設定になっているが
 当店からのメールが届かない場合はご注文時に登録したメールアドレスに間違いがある可能性が
 ありますのでお手数ではございますがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。